在持续推出创新产品与优化技术的进程中，旺得福國際（香港）有限公司再次发力，对服务支持体系进行了全面升级，旨在为全球客户提供更贴心、更高效的服务体验。

随着公司跨境服务器业务的不断拓展，客户对服务的需求也日益多样化和精细化。此次升级，旺得福國際整合了多方面的资源。首先，进一步强化了售后服务团队的专业能力。除了原有的 24/7 在线技术支持外，团队成员均接受了最新的服务器技术培训，涵盖新型硬件故障排查、复杂网络架构问题解决以及数据安全防护应急处理等领域，确保能在第一时间为客户提供精准有效的解决方案。

针对定制化服务器解决方案的客户，旺得福國際专门设立了一对一的专属服务顾问。从项目启动初期，专属顾问便深度参与，与客户紧密沟通，深入了解业务需求细节，协助专业团队制定最适配的服务器配置方案。在项目实施过程中，专属顾问全程跟进，及时反馈项目进度，协调各方资源，保障项目顺利推进。项目交付后，专属顾问定期回访客户，收集使用反馈，持续优化服务。

在服务渠道方面，旺得福國際新增了在线智能客服系统。该系统利用先进的人工智能算法，能够快速理解客户咨询意图，自动解答常见问题。对于复杂问题，智能客服会迅速转接至人工客服，实现无缝对接，大大提高了客户咨询的响应速度。同时，公司还优化了官方网站的服务板块，整合了产品手册、技术文档、常见问题解答等资料，方便客户随时自助查询。

此外，旺得福國際还为客户提供定期的技术讲座和培训课程。内容包括服务器性能优化技巧、网络安全防护知识、新兴技术应用等，帮助客户更好地掌握和运用服务器资源，提升业务运营效率。